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Mitmachen und mit ServiceQualität gewinnen
Wie viele Kundenkontakte haben Sie am Tag? Vielleicht 20? Wie viele davon haben Sie verblüfft und wie viele haben Ihren Betrieb als begeisterter Kunde verlassen? Niemand?
Auch hier gibt es keinen triftigen Grund dafür, warum Ihre Gäste nicht zu Hause über Sie und Ihren Betrieb sprechen sollten. Sie können Ihre Kunden verblüffen und begeistern. Und sei es auch nur einmal pro Tag oder einmal pro Woche.
„Mitmachen und mit ServiceQualität gewinnen“ – darum geht es!
Um einen praxisnahen Einstieg zu ermöglichen, ist das Qualitätsprogramm in drei Stufen aufgebaut:
